Trong lĩnh vực logistics, nhân viên kinh doanh logistics đóng vai trò then chốt trong việc kết nối các bộ phận và đảm bảo dòng chảy hàng hóa diễn ra suôn sẻ.
Việc chuẩn bị tốt cho buổi phỏng vấn có thể giúp bạn tạo ấn tượng tốt và tăng cơ hội nhận được công việc mơ ước.
»» Tham khảo: Học Xuất Nhập Khẩu Online Ở Đâu Tốt
Dưới đây là những câu hỏi phỏng vấn thường gặp mà bạn cần biết và chuẩn bị trước.
I. Nhân viên kinh doanh Logistics là gì?
Trước khi đi vào buổi phỏng vấn, bạn cần hiểu Nhân viên kinh doanh Logistics là gì?
Nhân viên kinh doanh logistics là người chịu trách nhiệm phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng trong ngành logistics. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra các giải pháp logistics hiệu quả, giúp vận chuyển hàng hóa từ điểm xuất phát đến điểm đích một cách tối ưu nhất. Công việc của họ bao gồm tư vấn, bán hàng, và hỗ trợ các dịch vụ logistics cho khách hàng.
a.. Nhiệm vụ chính của Nhân viên Kinh doanh Logistics
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới:
Tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới, xác định khách hàng tiềm năng thông qua nghiên cứu thị trường và các nguồn thông tin khác.
- Gặp gỡ và tiếp xúc với khách hàng mới để giới thiệu các dịch vụ logistics của công ty.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại:
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hợp tác, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Tư vấn và bán hàng:
Tư vấn cho khách hàng về các giải pháp logistics phù hợp với nhu cầu của họ.
- Đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng.
- Quản lý đơn hàng và dịch vụ:
Theo dõi tiến độ giao hàng và đảm bảo hàng hóa được vận chuyển đúng thời gian và đúng yêu cầu.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
- Phân tích và báo cáo:
Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh để đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp.
Lập báo cáo kinh doanh định kỳ cho cấp quản lý.
b. Kỹ năng cần thiết của nhân viên kinh doanh logistics
- Kỹ năng giao tiếp:
Giao tiếp tốt với khách hàng và các đối tác vận tải để đảm bảo sự hiểu biết và hợp tác hiệu quả.
- Kỹ năng đàm phán:
Đàm phán các điều khoản hợp đồng và giá cả với khách hàng và nhà cung cấp.
- Kỹ năng quản lý thời gian:
Quản lý thời gian hiệu quả để đáp ứng các yêu cầu và thời hạn của khách hàng.
- Kỹ năng phân tích:
Phân tích thị trường và dữ liệu kinh doanh để đưa ra các quyết định chiến lược.
- Kỹ năng tin học văn phòng:
Sử dụng các phần mềm quản lý logistics và công cụ phân tích dữ liệu.
Nhân viên kinh doanh logistics là một phần không thể thiếu trong bất kỳ doanh nghiệp nào có liên quan đến vận chuyển và lưu kho hàng hóa. Họ giúp đảm bảo rằng các dịch vụ logistics được thực hiện một cách hiệu quả và mang lại giá trị tối đa cho khách hàng.
- Khả năng làm việc dưới áp lực
Ví dụ về làm việc dưới áp lực:
Đưa ra các ví dụ cụ thể về cách bạn đã làm việc dưới áp lực và vẫn đạt được các chỉ tiêu kinh doanh đề ra. Nhấn mạnh khả năng quản lý thời gian và sự chịu đựng áp lực của bạn. Bạn có thể kể về một dự án đặc biệt khó khăn mà bạn đã hoàn thành thành công, hoặc cách bạn đã quản lý thời gian và nguồn lực hiệu quả trong tình huống căng thẳng.
- Đáp ứng các chỉ tiêu kinh doanh:
Mô tả các chỉ tiêu kinh doanh mà bạn đã đạt được trong quá khứ và các phương pháp bạn đã áp dụng để đạt được chúng. Bạn có thể nêu rõ các kỹ năng phân tích dữ liệu, lập kế hoạch chiến lược và quản lý đội nhóm mà bạn đã sử dụng để đạt được các mục tiêu này.
Xem thêm:
- Hiệp định TPP là gì? Quy tắc xuất xứ trong TPP ra sao?
- Cơ hội mới cho ngành logistics Việt Nam từ EVFTA
- Tổng hợp thuật ngữ xuất nhập khẩu
- Điều Kiện DDP Trong Incoterms 2020
- Điều Kiện FAS Trong Incoterms 2020
- Kim Ngạch Là Gì? Cách Tính Kim Ngạch Xuất Nhập Khẩu
2. Các câu hỏi phỏng vấn vị trí nhân viên kinh doanh Logistics?
a. Câu hỏi thông tin chung
Một số hỏi phỏng vấn về thông tin cá nhân của bạn mà khi ứng tuyển vị trí nhân viên kinh doanh Logistics bạn thường gặp phải:
- Giới thiệu bản thân và kinh nghiệm làm việc của bạn.
Hãy chuẩn bị một câu trả lời ngắn gọn nhưng đầy đủ thông tin về bản thân và những kinh nghiệm liên quan đến ngành logistics.
- Bạn biết gì về công ty chúng tôi?
- Tại sao bạn chọn ngành logistics?
- Điều gì khiến bạn quan tâm đến vị trí nhân viên kinh doanh logistics?
- Bạn đánh giá như thế nào về thị trường logistics hiện nay?
- Bạn nghĩ những thách thức lớn nhất của ngành logistics hiện tại là gì?
- Bạn có thể mô tả một ngày làm việc điển hình của bạn không?
- Bạn có thể làm việc dưới áp lực và đáp ứng các chỉ tiêu kinh doanh không?
- Điểm mạnh lớn nhất của bạn là gì?
- Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?
- Bạn thường sử dụng phương pháp nào để sắp xếp công việc một cách hợp lý?
- Bạn đã từng làm việc theo nhóm chưa? Nếu có, vai trò của bạn trong nhóm là gì?
- Bạn xử lý như thế nào khi gặp phải xung đột trong công việc?
- Bạn có kinh nghiệm làm việc với khách hàng quốc tế không?
- Bạn có sẵn sàng di chuyển nếu công việc có yêu cầu không?
- Bạn có khả năng làm việc ngoài giờ không?
- Bạn mong muốn gì từ công việc và công ty này?
- Bạn có kinh nghiệm làm việc với phần mềm logistics nào không?
- Bạn đã từng đạt được những thành tựu gì trong công việc trước đây?
- Bạn có thể cung cấp một ví dụ về cách bạn đã cải thiện một quy trình hoặc hệ thống công việc không?
b. Câu hỏi chuyên môn ngành logistics
- Bạn hiểu gì về khái niệm logistics và chuỗi cung ứng?
- Bạn đã từng sử dụng các phần mềm quản lý logistics nào?
- Bạn có kinh nghiệm gì về quản lý kho hàng?
- Bạn xử lý như thế nào khi có một lô hàng bị trễ?
- Bạn đã từng giải quyết tình huống khách hàng không hài lòng như thế nào?
- Bạn có kinh nghiệm về xuất nhập khẩu không? Nếu có, bạn làm những công việc gì?
- Bạn đã từng làm việc với các đối tác vận tải nào?
- Bạn có hiểu biết về các quy định vận tải quốc tế không?
- Bạn xử lý như thế nào khi gặp vấn đề về thủ tục hải quan?
- Bạn đã từng làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ logistics bên ngoài không?
- Bạn có kinh nghiệm về tối ưu hóa chi phí logistics không?
- Bạn đã từng làm việc với hệ thống quản lý vận tải (TMS) nào chưa?
- Bạn hiểu gì về quy trình quản lý tồn kho?
- Bạn có kinh nghiệm về phân tích và lập báo cáo logistics không?
- Bạn đã từng đối mặt với vấn đề mất hàng hóa chưa? Bạn đã giải quyết như thế nào?
- Bạn có kinh nghiệm về quản lý rủi ro trong logistics không?
- Bạn đã từng làm việc với các loại hình vận tải nào (đường bộ, đường biển, đường hàng không)?
- Bạn có kinh nghiệm về lập kế hoạch vận tải không?
- Bạn đã từng thực hiện các chiến lược để cải thiện dịch vụ khách hàng trong logistics như thế nào?
- Bạn hiểu gì về Incoterms và tầm quan trọng của chúng trong logistics?
- Bạn đã từng tham gia vào quá trình định giá vận tải chưa?
- Bạn có kinh nghiệm về quản lý dự án logistics không?
- Bạn đã từng đối mặt với việc phải điều chỉnh kế hoạch logistics trong tình huống khẩn cấp chưa?
- Bạn hiểu gì về logistics ngược (reverse logistics)?
- Bạn có kinh nghiệm về quản lý vận chuyển hàng nguy hiểm không?
- Bạn đã từng làm việc với các hệ thống quản lý kho tự động chưa?
- Bạn có kinh nghiệm về sử dụng dữ liệu lớn (big data) trong logistics không?
- Bạn đã từng tham gia vào việc phát triển chiến lược logistics dài hạn không?
- Bạn có kinh nghiệm về quản lý chuỗi cung ứng bền vững không?
- Bạn đã từng làm việc với các đối tác logistics bên ngoài khu vực chưa?
Hy vọng rằng danh sách câu hỏi này sẽ giúp bạn chuẩn bị tốt hơn cho buổi phỏng vấn và tạo ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng.
3. Những điều bạn cần chuẩn bị khi phỏng vấn nhân viên kinh doanh Logistics
Kỹ năng mềm
Các kỹ năng mềm cần thiết như muc 1.a
Hồ sơ cá nhân
Bạn cần chuẩn bị CV, các thông tin cá nhân theo yêu cầu của doanh nghiệp tuyển dụng. Thông tin yêu cầu thường được đang tải trên các bài tuyển dụng của doanh nghiệp đó.
Chuẩn bị trước các thông tin doanh nghiệp
Việc đọc kỹ và tìm hiểu trước về thông tin doanh nghiệp sẽ giúp bạn tự tin khi trả lời phỏng vấn và cho người tuyển dụng thấy được sự chuẩn bị kỹ càng trước khi đi phỏng vấn của bạn.
Kiến thức chuyên môn về ngành logistics và vị trí nhân viên kinh doanh Logistics
Kiến thức chuyên môn về công việc là một điều không thể thiếu để nhà tuyển dụng đánh giá cao về bạn ạ. Việc học logistics là bạn cần trau dồi kỹ trước khi ứng tuyển.
Tóm tắt lại những kỹ năng và kinh nghiệm quan trọng mà bạn đã trình bày trong buổi phỏng vấn. Nhấn mạnh sự phù hợp của bạn với vị trí.
Lời khuyên chuẩn bị cho buổi phỏng vấn:
Đưa ra một số lời khuyên cuối cùng cho việc chuẩn bị phỏng vấn, chẳng hạn như việc nghiên cứu kỹ công ty, chuẩn bị các câu trả lời mẫu, và luyện tập trước với người thân hoặc bạn bè.
Chuẩn bị kỹ lưỡng cho các câu hỏi này sẽ giúp bạn tự tin hơn trong buổi phỏng vấn nhân viên kinh doanh logistics và tăng cơ hội thành công.
Kỹ năng xuất nhập khẩu chúc bạn may mắn!
